viernes, 12 de mayo de 2017

9.5 Gestión de Calidad


¡Hola de nuevo!!

En este punto vamos a tratar sobre la gestión de calidad en una empresa.

La Gestión de Calidad es el conjunto de normas vinculadas entre sí a partir de las cuales una empresa puede cuestionar de manera organizada la calidad de la misma. El objetivo siempre será mejorar la calidad.

Tiene cuatro componentes:

1.       Planeamiento de la calidad
2.       Control de la calidad
3.       Aseguramiento de la calidad
4.       Mejoras en la calidad.

La gestión de calidad se centra no solo en la calidad de un producto, servicio o la satisfacción de sus clientes, sino en los medios para obtenerla. Por lo tanto, la gestión de calidad utiliza al aseguramiento de la calidad y el control de los procesos para obtener una calidad más consistente.


A continuación os adjunto un vídeo que creo que os será de gran ayuda para entenderlo todo mejor.


¡¡ Hasta pronto y feliz tarde de viernes!!!

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